🔐 Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mai 2025
Date d’entrée en vigueur : 15 mai 2025
1. Qui sommes-nous ?
La présente politique de confidentialité décrit les engagements de RAFFIN SA, située au 110 Chemin de Gathier, BP 29, 26120 Chabeuil, France – Email : raffin@le-ind.com – Téléphone : 04 75 59 03 38, concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://raffin-sa.com.
En accédant au site, vous acceptez cette politique. Si vous êtes en désaccord avec celle-ci, merci de ne pas utiliser nos services.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment via les formulaires de contact :
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3. Finalités de l’utilisation des données
Vos données sont utilisées dans les cas suivants :
Gestion des demandes via les formulaires
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Support client et suivi administratif
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Suivi et gestion des commandes
Résolution d’éventuels litiges
Toute autre utilisation ne se fera qu’avec votre consentement explicite.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
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Obligation légale ou réponse à une autorité administrative
Exécution d’un contrat ou prestation nécessitant un sous-traitant
En aucun cas vos données ne sont revendues. Nos partenaires s’engagent à utiliser vos données uniquement pour les finalités convenues, dans un cadre strictement sécurisé.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
3 ans après votre dernier contact si vous n’êtes pas client
Jusqu’à 10 ans si une relation commerciale a été engagée
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’obligations légales (comptabilité, litiges, etc.). Les données anonymisées peuvent être conservées sans limite.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Accès, rectification, suppression de vos données
Opposition ou limitation du traitement
Portabilité de vos données
Retrait de votre consentement
Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
📩 Pour exercer ces droits : envoyez-nous un e-mail à raffin@le-ind.com
7. Cookies
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8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue lors de la transmission de données sur Internet.
9. Liens externes
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10. Responsable des données personnelles
Pour toute question liée à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse suivante :
RAFFIN SA
110 Chemin de Gathier, BP 29, 26120 Chabeuil, France
Email : raffin@le-ind.com